Hosting çökerse siteniz nasıl geri gelir?

Bir sabah siteniz açılmıyor. E-postalar gelmiyor, müşteriler arıyor. Sebep hosting firmanızın bir arızası, ele geçirilmiş bir hesap ya da yanlış giden bir güncelleme olabilir. Bu yazı o sabah için: önce ne yapmalı, yedekten nasıl dönülür ve süre neye bağlıdır.

İlk yarım saat: sakin kalıp durumu anlamak

1. Sorunun yalnız sizde mi olduğunu anlayın: siteyi başka bir ağdan (örneğin telefonun mobil verisinden) açmayı deneyin.
2. Hosting firmanızın duyuru sayfasına ya da destek kanalına bakın. Genel bir arıza varsa çoğu zaman orada yazar.
3. Panelinize girebiliyor musunuz? Girebiliyorsanız disk alanının dolup dolmadığına bakın; dolu disk de siteyi durdurur.
4. Sitenizde beklenmedik bir değişiklik görüyorsanız (tanımadığınız sayfalar, yönlendirmeler) panel parolanızı hemen değiştirin.

Ne olduğunu anlamadan geri yüklemeye başlamayın. Sorun hosting tarafında geçici bir arızaysa, beklemek geri yüklemekten daha hızlı olabilir.

Üç senaryo, üç yol

• Hosting yerinde, site bozuk: bir güncelleme ya da yanlışlıkla silinen bir dosya. Aynı hesaba, bozulmadan önceki güne dönersiniz.
• Hesap ele geçirilmiş: önce parolaları değiştirin, sonra zararlı değişiklikten önceki bir güne dönün. Saldırının ne zaman başladığını bilmiyorsanız biraz daha eski bir kopyayı seçin.
• Hosting tamamen ulaşılmaz: firma kapandı, hesap askıya alındı ya da sunucu uzun süre dönmüyor. Yedeği yeni bir hosting hesabına yüklersiniz.

Üç senaryoda da tek bir şart var: hosting sunucusunun dışında duran, güncel bir yedeğiniz olmalı. Hosting firmasının elindeki yedek, üçüncü senaryoda sizinle birlikte erişilmez olur.

Yedekten geri dönmek: KASA'da dört seçim

KASA'da geri yükleme tek bir ekrandan yapılır ve dört seçimden oluşur. Aşağıdaki ekranlar KASA panelinin kendisinden; içlerindeki site adları ve bilgiler örnektir.

1. Müşteri: birden çok müşteriniz varsa hangisinin sitesi olduğunu seçersiniz. Yanlış müşterinin yedeğini geri yüklememek için burada hiçbir şey önceden seçili gelmez.
2. Hesap: o müşterinin hangi sitesi.
3. Sürüm: hangi günün kopyası. "İçinde ne var?" düğmesiyle kopyanın içeriğine geri yüklemeden önce bakabilirsiniz.
4. Hedef: yedeğin yükleneceği hosting hesabı. Aynı hesap olabileceği gibi, hosting firmanız ulaşılmazsa yeni bir hesap da olabilir.

Hedef hostingin bilgilerini girdikten sonra "Bağlantıyı test et" ile bilgilerin doğru olduğunu sınarsınız. Sonra geri yüklemeyi başlatırsınız; işlemin ilerleyişi ekranda görünür.

Yeni bir hostinge taşınırken

• Yeni hesabı, eskisiyle aynı alan adıyla açın; panelde DirectAdmin olması gerekir.
• Yeni hesapta yedeğin kendisi ve açılmış hâli için yeterince boş alan olmalı.
• Geri yükleme bitince alan adınızın kayıtlarını yeni hostinge yönlendirin. Bu değişikliğin her yere yayılması birkaç saat sürebilir.
• E-posta hesaplarınız da yedekle birlikte gelir; telefon ve bilgisayardaki e-posta ayarlarınızın yeni sunucuya bakması gerekebilir.

Ne kadar sürer?

Süre en çok sitenizin büyüklüğüne bağlıdır: yedeğin hedef hostinge taşınması ve orada açılması, birkaç yüz megabaytlık bir sitede kısa, onlarca gigabaytlık bir hesapta daha uzun sürer. Hedef hostingin hızı ve o anki yükü de süreyi etkiler.

Geri yükleme bitince Takip ekranında sonucu görürsünüz: hangi sitenin ne zaman geri yüklendiği, son hareketler listesinde tarih tarih yazar.

Kötü gün gelmeden yapılacaklar

• Yedeğin hosting sunucusunun dışında durduğundan emin olun.
• Ne kadar geriye dönmek isteyebileceğinizi düşünüp kopya sayısını ona göre seçin.
• Yılda bir kez bir test sitesine geri yükleme deneyin. Denenmemiş yedek, yedek sayılmaz.
• Panel parolalarınızı ve hosting firmanızın destek bilgilerini kolay ulaşılacak bir yerde tutun.

KASA'nın Ücretsiz paketinde de geri yükleme vardır: ilk 3 ay içinde 3 geri yükleme ücretsizdir, sonrasında her geri yükleme €30'dur.